Chính sách Vận Chuyển & Lắp Đặt

Chính Sách Vận Chuyển Và Lắp Đặt Rèm Cửa Kra Decor

Kra Decor tự hào là đơn vị sản xuất và thi công rèm cửa uy tín tại Hà Nội và các tỉnh thành lân cận. Với mục tiêu mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp, chính sách vận chuyển và lắp đặt của chúng tôi được xây dựng rõ ràng, minh bạch và tận tâm.

Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển và lắp đặt của Kra Decor:

I. Đối Tượng Áp Dụng

• Tất cả khách hàng mua sản phẩm rèm cửa, rèm cầu vồng, rèm vải, rèm sáo gỗ, rèm tổ ong... tại hệ thống bán lẻ và dự án của Kra Decor.

II. Khu Vực Áp Dụng Và Chi Phí Vận Chuyển

• Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội cho đơn hàng từ 5m² trở lên.
• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 100 triệu đồng trong bán kính 100km.
• Đối với khu vực ngoại tỉnh hoặc khoảng cách xa, chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa khách hàng và nhân viên Kra Decor hoặc theo giá cước nhà xe.

III. Thời Gian Giao Hàng Và Lắp Đặt

• Đơn hàng nội thành Hà Nội: Vận chuyển theo yêu cầu hoặc thỏa thuận với khách hàng.
• Đơn hàng trong bán kính 100km: Vận chuyển trong vòng 24 giờ hoặc theo thỏa thuận.
• Đơn hàng ngoài bán kính 100km: Vận chuyển trong vòng 2–5 ngày hoặc theo lịch thống nhất.
• Khung giờ giao hàng và lắp đặt: Từ 8h30 – 18h00 tất cả các ngày trong tuần.
• Trong trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông khó khăn, Kra Decor sẽ thông báo ngay để khách hàng cập nhật lịch trình mới.

IV. Đóng Gói Và Giao Hàng

• Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận bằng bao bì, thùng carton hoặc thùng gỗ chuyên dụng (nếu cần) để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Đối với sản phẩm cồng kềnh, trọng lượng quy đổi được tính theo công thức chuẩn:
  Trọng lượng = (Dài x Rộng x Cao) / 6000 (cm).

V. Cước Phí Giao Nhận

• Được tính dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi của hàng hóa.
• Cước phí sẽ được thỏa thuận và xác nhận rõ ràng trước khi vận chuyển.
• Nếu đơn hàng giao làm nhiều đợt, Kra Decor chỉ tính phí giao nhận 1 lần cho toàn bộ đơn hàng.

VI. Trách Nhiệm Vận Chuyển Và Nhận Hàng

• Nếu dịch vụ vận chuyển do Kra Decor tổ chức:
  • Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn, nguyên vẹn hàng hóa trong quá trình giao nhận.
  • Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng khi nhận hàng, xác nhận tình trạng hàng hóa cùng nhân viên giao nhận.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do khách hàng tự chỉ định:
  • Kra Decor sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển.

VII. Chính Sách Lắp Đặt

• Miễn phí công lắp đặt cho đơn hàng tại nội thành Hà Nội có diện tích >5m² rèm.
• Đối với đơn hàng dưới 5m² hoặc lắp đặt tại khu vực ngoài bán kính, sẽ có phí lắp đặt thỏa thuận tùy theo thực tế.
• Vật tư phát sinh như dây điện, ống luồn dây, giá đỡ bổ sung… khách hàng sẽ thanh toán riêng nếu có yêu cầu.
• Sau khi lắp đặt, nhân viên Kra Decor sẽ kiểm tra kỹ thuật, bàn giao và hướng dẫn sử dụng chi tiết cho khách hàng.

VIII. Cài Đặt Và Hướng Dẫn Sử Dụng

• Đối với các sản phẩm có động cơ tự động, rèm điện:
  • Nhân viên sẽ lắp đặt, cài đặt hệ thống điều khiển hoàn thiện và hướng dẫn vận hành tận tình cho khách hàng.
• Trường hợp khách hàng tự lắp đặt:
  • Kra Decor sẽ tư vấn từ xa và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí, tuy nhiên khách hàng tự chịu trách nhiệm về rủi ro trong quá trình lắp ráp.

IX. Liên Hệ Kra Decor

 Xưởng sản xuất: Số 42 LK 26, Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội
 Showroom: U38-0316, Masteri Haiwai, Vinhomes Ocean Park
 Hotline/Zalo: 0977535800
 Website: https://kradecor.vn